Derecho de desistimiento
Usted tiene el derecho de desistir de este contrato dentro de catorce días sin necesidad de justificar su decisión. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, haya recibido la última mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos (TDJ Stadtgärtner GmbH, Frieslandstraße 5, 48527 Nordhorn, Alemania, hallo@diestaadtgaertner.de, teléfono: +49-(0)5921-8183927) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) sobre su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento modelo adjunto, aunque no es obligatorio.
Además, puede utilizar nuestro portal de devoluciones para enviar artículos de vuelta:
Devolver artículos
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costes de entrega (excepto los costes adicionales resultantes de elegir una forma de entrega distinta a la forma menos costosa de entrega estándar que ofrecemos), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir del día en que recibamos la comunicación de su desistimiento de este contrato. Para dicho reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que empleó en la transacción inicial, salvo que haya acordado expresamente lo contrario con usted; en ningún caso le serán cobrados gastos por dicho reembolso. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya demostrado que ha enviado los bienes, lo que ocurra primero.
Usted deberá devolver o entregar los bienes sin demora y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos comunique su desistimiento de este contrato. El plazo se considera cumplido si envía los bienes antes de que finalice el plazo de catorce días. Usted asumirá los costes directos de la devolución de los bienes. Solo tendrá que responder por la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
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Formulario de desistimiento modelo (Si desea desistir del contrato, por favor rellene este formulario y envíelo de vuelta.) – A TDJ Stadtgärtner GmbH, Frieslandstraße 5, 48527 Nordhorn, Alemania, hallo@diestaadtgaertner.de – Por la presente comunico(n) que desisto(n) del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes – Pedido el (*)/recibido el (*) – Nombre del/de los consumidor(es) – Dirección del/de los consumidor(es) – Firma del/de los consumidor(es) (solo si el presente formulario se presenta en papel) – Fecha |